Ответ юриста:
Если несколько вариантов. Можно отказаться от товара и услуг связи в связи с тем, что их вам именно навязали, либо включили в договор без вашего ведома, т.е. по сути, речь идет об обмане, введении в заблуждение. Однако должны быть веские доказательства, в частности среди таких доказательств свидетельские пояснения, любые документы, фотографии, видеозаписи, соответствующие положениям ст. 77 ГПК РФ. Если таких доказательств нет, а также, учитывая тот факт, что вы подписали договор собственноручно, добиться в суде справедливости будет сложно. Другой вариант - от наушников отказаться в соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", т.е. в течении 14 дней, если вы их не распаковывали и не пользовались ими, т.е. полностью сохранен товарный, потребительский вид. Для этого вам нужно прийти к продавцу с требованием об обмене товара в связи с тем, что товар не подошел по цвету, размеру, комплектации, комплектующим, если на день обращения нужного вам аналогичного товара с подходящими характеристиками не будет (что позволяет всегда отказаться от товара), вы можете отказаться от товара, в течении 3-х дней должны вернуть денежные средства. Не забывайте, подавать письменную претензию, один экземпляр оставляете у себя с отметкой о получении, датой, подписью принимающей стороны. Что касается услуг, вы можете отказаться от них на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", оплатив исполнителю только фактические расходы. При этом сама сим карта не возвращается как правило (нужно смотреть условия договора), а вот договор с исполнителем расторгается, кроме того возвращаются денежные средства на счету. Не забывайте факт подачи заявления, фиксировать. Также от товара о котором предоставлена недостоверная информация, равно как и в таких же условиях от услуги можно отказаться на основании ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", дополнительно потребовать возмещение убытков, к примеру, оплату части процентов по кредиту. При этом возвращенными денежными средствами вы можете погасить часть кредитных обязательств. Телефон вы в любом случае не сможете вернуть при условии, что он качественный и нет претензий.
