Как получить информацию которая ранее была в доступе

Вопрос: Здравствуйте! Ситуация следующая: покупала курс по обучению SMM (дали доступ по ссылкам) у человека, с которым в дальнейшем работала. Спустя время, я перестала с ним работать, но доступы по ссылкам были, я работала с ними. Сейчас ссылки не работают. Я написала этой женщине, прислала эти ссылки, она ничего не ответила. Я хочу узнать, возможно ли что-то сделать в данной ситуации. Вся история переписки из What`s app у меня есть вместе со скрином чека об оплате + в приложении банка есть этот перевод в истории. Я могу куда-то пожаловаться? Курс оплачен, переписка есть, но доступа у меня теперь нет к курсам, они мне очень нужны. Отмечу, что ни о каких сроках доступов речи не было.